Parce que l'accessibilité n'est pas une option

La déficience visuelle

Altérations de la vision globale

Les altérations de la vision globale concernent les personnes ayant une vision totallement ou partiellement obstruée, floue ou perturbée, que cela soit de manière permanente ou temporaire, comme lorsqu’un écran est ébloui par le soleil. Certaines individus ne perçoivent qu’une partie de leur champ visuel, tandis que d'autres voient des zones déformées ou floues.

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Altérations de la perception des couleurs

Les altérations de la perception des couleurs concernent quant à elles les personnes voyant des couleurs de manière différente, comme dans le cas de l'achromatopsie, où la vision des couleurs est totalement absente, ou des troubles tels que la deuteranomalie, la deuteranopie, la protanopie, la protanomalie, la tritanopie et la tritanomalie. Ces conditions entraînent des difficultés à distinguer certaines couleurs ou à percevoir des nuances spécifiques, affectant ainsi l'expérience visuelle et la capacité à identifier les objets en fonction de leurs couleurs.

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Les personnes confrontées à ces problèmes utilisent des technologies d’assistance. Il est donc essentiel de s’assurer que le focus soit compatible avec ces technologies. Les informations doivent également être transmises autrement que par la seule utilisation de la couleur, par exemple grâce à des contrastes suffisants ou des symboles. L’idéal serait de permettre à l’utilisateur de personnaliser l’interface en adaptant l’éclairage et les contrastes.

La déficience motrice

La déficience motrice, dans le cadre de l'accessibilité numérique, concerne principalement les personnes âgées souffrant de tremblements de la main. Ces tremblements peuvent rendre difficile l'utilisation de dispositifs de pointage, comme la souris, en entraînant une instabilité dans le mouvement du curseur.

Pour aider ces utilisateurs, il est essentiel de permettre une navigation par focus, en s'assurant que ce dernier soit clairement visible par rapport aux autres éléments de l'interface. Par ailleurs, la zone cliquable d'un élément doit être d'au moins 24 px par 24 px.

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La déficience auditive

La déficience auditive se réfère à la perte, qu'elle soit permanente ou temporaire, de la capacité auditive. Elle touche notamment les personnes souffrant de surdité, qui peuvent éprouver des difficultés à entendre les sons de haute fréquence, à distinguer les bruits dans un environnement bruyant, à percevoir certaines amplitudes sonores, ou encore à capter l'ensemble du spectre sonore.

Pour améliorer l'accessibilité des personnes malentendantes, il est essentiel de proposer des retranscriptions textuelles des contenus audio, permettant ainsi aux utilisateurs de suivre l'information sans dépendre de la perception sonore.

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La déficience cognitive

La déficience cognitive est décrite comme étant la perte d'efficacité d'une ou plusieurs fonctions cognitives, de manière temporaire ou permanente. Cela peut affecter plusieurs zones cérébrales, telles que la mémoire, le langage, la perception et l’attention, impactant ainsi la capacité d'une personne à effectuer ses tâches quotidiennes, à communiquer et/ou à entretenir des relations. Les troubles cognitifs les plus fréquents incluent la dyslexie, la surcharge sensorielle (notamment chez les personnes autistes) et l’épilepsie.

Il est donc essentiel d'éviter les animations trop perturbantes et distrayantes, ainsi que les pop-ups incontrôlables ou les publicités qui se lancent seules. Les changements brusques de lumière doivent également être évités, en limitant la fréquence des effets à moins de 3 secondes et en veillant à ce que la surface totale cumulée ne dépasse pas 21 824 pixels. De plus, l'ajout de polices adaptées, surtout pour les dyslexiques, est essentiel pour rendre l'information plus accessible.

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Les déficiences intellectuelle et psychique

La déficience intellectuelle désigne un retard mental dès l'enfance, caractérisé par un fonctionnement intellectuel inférieur à la moyenne, comme c'est le cas chez les personnes atteintes de trisomie 21.

Tandis que, la déficience psychique désigne l'incapacité à mobiliser correctement les fonctions intellectuelles, souvent liée à des traumatismes graves ou des maladies mentales. On peut y inclure des troubles tels que la dépression, la psychose, les troubles bipolaires, les troubles de la personnalité, etc. Cela impactent principalement la pensée, l'humeur et le comportement d'une personne.

Il est important d’utiliser des textes simples accompagnés d'images explicatives. Des synthèses vocales, des vidéos, et la répétition des informations clés rendent la compréhension plus facile. Les boutons visibles et une interface intuitive évitent la surcharge visuelle. Les messages doivent être rassurants, avec un son calme, sans pop-ups ni lumières clignotantes. Des feedbacks positifs et une option de chat offrent un soutien supplémentaire et renforcent l'expérience utilisateur.